メール受信設定に関するお願い
 
当ショップのご利用に際しては、以下のメールアドレスからお送りするメールを受信できるように、ご使用のパソコン、スマートフォン等のメールソフトの設定をご確認くださいますようお願いいたします。

メールアドレス 送信元 主な用途
shop@ormonica.jp オルモニカ オンラインショップ
(当ショップ)
・ご注文確認メール(自動配信)
・ご注文受付メール
・ご入金確認メール
※コンビニ払い、銀行振込のお客様対象
・発送完了メール

尚、ショップからの各種ご案内メールが届かない場合、次のような状況が考えられます。
▼携帯電話会社のメールアドレスをお使いの場合、「パソコンからのメールを受信しない」設定になっている。
docomo、au、softbankといった大手キャリアのメールでは、初期状態で「スマートフォンや携帯電話から送信されたメールしか受信しない」という設定になっているようです。その場合「パソコンからのメールを受信しない」を解除する必要があります。
▼迷惑メールなどをブロックするセキュリティ設定により受信拒否になっている。
ご使用中のメールサービスで、メールアドレスやドメインの個別「指定受信/拒否設定」などをご確認ください。もし、当ショップのメールアドレスやドメインが受信拒否になっている場合は、設定を解除する必要があります。
▼ご注文の際、誤ったメールアドレスを入力してしまった。
メールアドレスの綴りを誤って入力し送信した可能性がある場合は、お手数ですが当ショップにお客さまの正しいメールアドレスをお知らせください。(その際、できるだけEメールでご連絡ください。)
いずれの場合も設定の確認・変更は、ご利用の端末やアプリのマニュアル、携帯電話会社のホームページや問い合わせ窓口等でお確かめください。
《参考》携帯電話キャリアの設定確認・変更ページ(以下外部リンク)
NTTドコモ メールの設定確認(迷惑メール対策など)
au 迷惑メールフィルター設定
ソフトバンク 迷惑メールフィルター設定の変更方法
※設定の確認や変更には各キャリアのページでログインが必要です。

ご注文完了後、しばらく経っても当ショップから自動配信される「ご注文確認メール」が届かない場合は、上記を参考にご自身の設定内容をご確認いただき、当ショップへもその状況をご連絡ください。
(特に携帯電話キャリアのメールをご利用のお客さまはご留意ください。)

当ショップからのメールがお客さまに届かない場合、お買い物をスムーズに完了いただけないこともあります。心当たりがある場合は、お手数ですがご対応をお願いいたします。

《お問い合わせ先/メール不達の連絡先》
E-mail:オルモニカオンラインショップ
TEL:054-221-7788 平日9:00-18:00(土・日・祝および臨時休業日を除く)
株式会社エイビイエス
オルモニカオンラインショップ担当・大石

Information

■当ショップの営業日と営業時間
営業日/平日の月〜金曜日
    (土・日・祝日は休業)
 ※臨時休業日はその都度お知らせを
  掲載します。
営業時間/9:00〜18:00
但し、オンラインショップからのご注文は 年中無休・24時間受付可能です。

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